背景分析
随着网络技术和手机用户对无线通讯的需求与日俱增,出现了越来越多的无线通讯协议,直接带动了全球WiFi设备呈现迅猛增长的态势,WiFi在互联网时代作为一种短距离无线传输的技术应用,以其独有的优势备受各界的关注。
现在WiFi的覆盖范围在扩展到了高级宾馆、豪华住宅区、飞机场以及咖啡厅之类的区域环境下应用。据WiFi联盟2008年统计结果显示,每个城市拥有无线网络信号的公共场所排名依次为:酒店、度假村、餐厅、咖啡馆、购物中心以及酒吧。“免费无线上网”、“本店WiFi(无线网络)已开通”等服务已经成为许多商家招揽客源的新手段。据工业和信息化部的数据显示,截至2013年底,中国智能手机的保有量已经达到5.8亿台。国内用户平均有46%的时间选择用WiFi联网,WiFi正在成为移动互联网的一大流量入口。
那么酒店、餐饮、娱乐行业面临着什么挑战呢?我们分析一下:
1、网络效果不好——整体网络不稳定,导致客户投诉和服务满意度下降。WIFI成酒店、餐饮、娱乐场所的必需品,但反而成为客户投诉抱怨的高发区,如:信号弱、上网卡、连接不上等问题。
2、网络维护困难——IT运维工程师数量不足,专业素质有限,难以承担起网络维护,客户响应慢。开放式的网络,导致各种病毒爆发,攻击呈多样性,网络存在高风险。
3、网络缺乏管控——应用业务无识别,导致低流量高敏感的应用(邮件应用、网页应用、游戏应用、语音视频应用)成投诉重灾区。
4、增值价值小——酒店、餐饮、娱乐场所WIFI网络只发挥上网服务价值,无法形成高价值的增值服务。
5、营销困境---在移动互联网高度发达的今天,O2O营销是一种高精度、低成本的营销方式,是广大酒餐娱行业移动互联网营销最简单最高效的运营方式。然而如何有效的利益wifi营销一直是难题。
解决方案
TG-NET酒店餐饮娱乐行业智能WIFI解决方案,是从设备接入端、云端、移动app端,这三个层面解决酒店、餐饮、娱乐行业对wifi覆盖的需求。高性能无线AP对无线信号强覆盖,TG云盒子配合手机APP担任网络智能维护员及推销员,TG云端打造大数据O2O营销平台。
1、低成本建设
TG-NET高性能智能无线AP信号可覆盖8-12间酒店客房,覆盖面积可达400平米。针对中小型的餐饮门店,只需一台TG-NET WR100营销路由器和1-2台无线AP即可。设备投入少,建设施工简单。
2、智能营销
TG云盒子支持主流的微信认证、短信认证、portal认证等,在用户连接wifi后,提示用户如何使用,利用wifi把用户和商户强关联起来,为营销做好铺垫。采用集中式TG云端营销平台,实现营销,精准快速,配置简单,使用方便,定制营销,区域营销,个性营销,实现对不同区域不同位置不同设备的定时定点定量营销。强大的云端支持,对营销数据进行大数据分析,为营销提供数据支持,智能营销互动及时了解营销动态。
3、智能管理
TG云盒子,集运营管理与一身,搭建网络的智能指挥中心,网络设备统一管理配置,PoE供电集中管理,网络智能分析预警,是网络的智能大脑,简化网络部署和维护,实现管理无忧,大大降低网络效费。
移动手机APP,随时随地了解网络运营情况,每时每秒实时监控,故障实时预警,一机在手万事无忧,彻底颠覆网络运维,化被动为主动,大大降低故障率,提供了设备的使用效率,化解了网络维护的被动挨打的局面,是互联网的网络运营新新理念
4、网络应用智能流控
TG-NET智能路由器针对无线接入网络和办公网络多业务分流和隔离管理,在客户网络中,实现智能流控。通过核心高精准DPI引擎,深度识别内网七层应用程序,如游戏、网页、P2P等应用,通过内置的智能弹性流控功能给每个用户执行最为合理的带宽调度。
用户只需设置好广域网带宽,设备会根据网络使用情况,时时优化带宽资源,保障时时敏感业务优先转发,保证用户的体验度。有效的提高了网络带宽的使用效率,减少不必要的网络费用。
5、高稳定高可用
TG采购了业界高标准的Ixia测试仪器,硬件测试设备,150台的实体网络室,从硬件设计到产品组装出厂全流程iso9001体系监管,保证了产品的高稳定性高可靠性,先后通过了ISO9001认证、入网许可证、CE认证、FCC认证、RHOS认证等,产品远销海外。高品质是TG人的追求,TG品质值得信赖。